Оплата

Заказ на сайте оплачивается до отправки — так мы сразу передаём посылку в службу доставки, и вам не нужно ничего платить при получении.

Итоговую сумму подтверждает менеджер

После оформления заказа с вами связывается менеджер и называет окончательную сумму: стоимость товара, доставки и применённых скидок. Заказ уходит в работу только после того, как вы её подтвердите.

Сумма может отличаться от расчёта в корзине — например, если вы изменили состав заказа, если изделие шьётся по вашим размерам или требует подшива, либо если доставка в ваш населённый пункт стоит дороже стандартного тарифа. В этом случае мы сначала согласуем доплату с вами: вы можете доплатить разницу или отказаться от заказа — тогда мы вернём деньги полностью. Повышать стоимость уже согласованного и оплаченного заказа в одностороннем порядке мы не будем.

Банковской картой онлайн

Самый быстрый способ: после оформления заказа вы переходите на защищённую страницу оплаты и вводите данные карты. Принимаем карты «Мир», Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками. Деньги списываются сразу, заказ уходит в сборку без ожидания.

Данные карты вводятся на стороне банка — магазин их не видит и не хранит.

Через СБП или переводом по реквизитам

Если удобнее платить из приложения банка, мы пришлём QR-код Системы быстрых платежей или реквизиты для перевода. Оплата по СБП проходит без комиссии, деньги зачисляются в течение нескольких минут.

Индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам выставляем счёт на оплату по безналичному расчёту. Наши реквизиты — на странице «Реквизиты», счёт запросите у менеджера по телефону или почте.

Оплата бонусными баллами

За каждый выполненный заказ мы начисляем 7 % бонусными баллами: 1 балл = 1 ₽. Баллами можно оплатить до 30 % суммы следующего заказа — списание выбирается в корзине.

Баллы становятся доступными через 14 дней после получения заказа и действуют 12 месяцев. Подробные условия — в разделе «Бонусная программа».

Чек и документы

После оплаты мы отправляем электронный кассовый чек на указанную почту — как требует 54-ФЗ.
Юридическим лицам и ИП по запросу выдаём счёт и закрывающие документы.

Возврат денег

Если заказ отменён или оформлен возврат, деньги возвращаются тем же способом, которым была сделана оплата: на карту, с которой прошёл платёж, или на счёт отправителя перевода. Срок зачисления зависит от банка и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней.

Порядок обмена и возврата описан на странице «Обмен и возврат», условия доставки — на странице «Доставка».